TERMOS DE USO
LOJA ONLINE DO PARQUE DA MÔNICA (E-Commerce)

Estes Termos de Uso têm como objetivo regular o acesso e utilização da LOJA ONLINE DO PARQUE DA MÔNICA (doravante denominado LOJA ONLINE ou PLATAFORMA) disponibilizadas pela LAR´S EMPREENDIMENTOS LIMITADA, sediada na Avenida das Nações Unidas, 22.540 – CEP 04795-000 – Jurubatuba – Marginal Pinheiros – São Paulo – SP, neste ato representada na forma de seu Contrato Social, doravante designada simplesmente PARQUE DA MÔNICA.

Estes Termos podem ser acessados a qualquer momento pelo Usuário via Loja Online, ou pelo link https://ecommerce.parquedamonica.com.br, sendo veiculado nas redes sociais Instagram, Facebook, Twitter, nos perfis administrados pelo PARQUE DA MÔNICA. Com o objetivo de aperfeiçoamento contínuo, estes termos podem ser alterados a qualquer tempo para corresponder as mudanças em nossa plataforma.

Eventuais dúvidas poderão ser esclarecidas através da Central de Relacionamento (11)5693-2200, das 11h às 17h, entre segunda-feira e sexta-feira, exceto feriados nacionais ou através do e-mail ingressos@parquedamonica.com.br.

1. ACEITAÇÃO AOS TERMOS E UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

Para acesso e utilização da Plataforma, o Usuário deverá ler atento e integralmente os presentes Termos e, se estiver de acordo com seu conteúdo, deverá se manifestar nesse sentido, quando de seu primeiro acesso à Plataforma, por meio da seleção do checkbox correspondente à opção “Aceito os Termos”, oportunidade na qual o Usuário manifesta seu consentimento livre, expresso e informado com relação ao teor destes Termos. Contudo, se o Usuário discordar de alguma das previsões mandatórias deste documento, não deverá utilizar a Plataforma. As customizações possíveis estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

Ao aceitar estes Termos, o Usuário se declara ciente de que é o único e exclusivo responsável por todas as informações fornecidas quando de seu acesso à Plataforma, responsabilizando-se, inclusive perante terceiros, por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou inverídicas inseridas neste.

O Usuário reconhece que a inclusão de qualquer material ou conteúdo que viole ou infrinja de alguma forma os direitos de terceiros ou solicite, encoraje ou promova o uso de substâncias ou atividades ilegais, ameaçadoras, abusivas, assediadoras, difamatórias, caluniosas, injuriosas, depreciativas, invasivas da privacidade ou dos direitos de publicidade, vulgares, obscenas, fanáticas ou odiosas, profanas, escandalosas, pornográficas, indecorosas ou de outra forma reprováveis o sujeitará às sanções aplicáveis constantes da legislação brasileira, inclusive em âmbito criminal.

Você não pode praticar qualquer atividade neste site/aplicativo que restrinja ou iniba qualquer outro usuário de usar ou desfrutar deste site/aplicativo, seja por "hacking", "cracking", "spoofing", desconfigurando qualquer parte deste site/aplicativo, ou fazer uso de software ou outros materiais que contenham vírus, “worms”, bombas-relógio, cavalos de Tróia, “spiders”, “crawlers”, ou outros componentes prejudiciais ou perturbadores.

A inclusão de links de acesso a outros sites e/ou plataforma, incluindo aquelas voltadas à viabilização de meios de pagamento online, não implica controle nem qualquer concordância em relação às práticas de manipulação de dados praticada pelo site de destino.

2. FINALIDADE

2.1. A LOJA consiste na forma de aquisição de ingressos para o PARQUE DA MÔNICA pela internet.

2.2. Ao comprar um ingresso, há dados de preenchimento opcional e dados de preenchimento obrigatório, estes últimos estão indicados por um asterisco (*).

2.3. O Usuário poderá, independentemente de cadastro, verificar preços de ingressos, disponibilidade de datas, entrar em contato com o time de suporte, e acessar informações sobre promoções e eventos no PARQUE DA MÔNICA.

2.4. Para a aquisição de ingressos, ou confirmação de quaisquer transações com o PARQUE DA MÔNICA o Usuário deverá acessar sua área logada, conforme indicado abaixo.

3. DOS USUÁRIOS E DA ÁREA LOGADA DA PLATAFORMA

3.1. Para adquirir os ingressos, o Usuário deverá inserir seus dados cadastrais, conforme solicitado na tela. Todos os dados preenchidos serão processados pelo PARQUE DA MÔNICA, juntamente a dados de conexão e uso da plataforma, conforme descrito na Política de Privacidade do Parque.

3.1.1. É de responsabilidade do Usuário manter todas as informações cadastrais completas e devidamente atualizadas.

3.1.2 Ao efetuar seu cadastro, o interessado declara que as informações prestadas são fiéis e verdadeiras, para todos os fins de direito, sob as penas da lei, em especial aquelas previstas na Lei Federal nº 7.115, de 29 de agosto de 1983, e no artigo 299 do Código Penal (Falsidade Ideológica).

3.1.3. Se comprovadamente falsa a informação prestada, o interessado estará sujeito às sanções civis, administrativas e criminais previstas na legislação aplicável.

3.2. Podem adquirir ingressos todos os maiores de 18 anos, que sejam titulares de cartão de crédito das bandeiras MASTERCARD, VISA e AMEX e via boleto bancário.

3.3. O Usuário desde já, declara e reconhece que é de sua única e exclusiva responsabilidade, garantir a segurança de sua conta online perante terceiros, por exemplo, realizando trocas de senhas periódicas, não compartilhando sua senha com ninguém, dentre outros procedimentos adequados. É, por sua vez, de responsabilidade do PARQUE DA MÔNICA o tratamento de seus dados de acordo com as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018– “LGPD”).

3.4. O Usuário neste ato reconhece que seus dados concedidos no cadastro serão armazenados para que sejam utilizados em futuras compras, respeitando os limites da finalidade da coleta dos dados.

3.5. O Usuário reconhece que para a operacionalização da compra do ingresso é necessário o envio de informações e dados concedidos no cadastro da LOJA ON LINE DO PARQUE DA MÔNICA, para empresas terceirizadas para fins de viabilização da operação deste E-commerce, e de verificação das informações concedidas.

3.6. O Usuário tem direito a obter do PARQUE DA MÔNICA, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados; portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD; informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.

3.7. O PARQUE DA MÔNICA pode, a qualquer tempo, descontinuar a Plataforma sem necessidade de aviso prévio, e sem que seja devida qualquer indenização em razão deste encerramento.

3.8. O PARQUE DA MÔNICA pode, igualmente, suspender ou limitar o acesso de certos Usuários à sua Plataforma, podendo aplicar restrições temporárias ou permanentes nos casos de suspeita de uso indevido ou ilícito da Plataforma, podendo resultar na eliminação permanente das informações imputadas pelo Usuário.

3.9. O PARQUE DA MÔNICA se reserva ao direito de cancelar ou bloquear a) cadastros que violem estes termos de uso, e b) cadastros que estejam inativos há mais de 5 (cinco) anos.

4. DA ESCOLHA DE INGRESSOS, PROMOÇÕES, CANCELAMENTOS E TROCAS

Após o preenchimento dos dados cadastrais e procedimentos de compra, o Usuário optará por uma das opções de ingressos oferecidas, a saber:

? Ingresso Adulto e Infantil Regular;

? Ingresso Adulto e Infantil Regular Meia Entrada Estudante, ficando claro que este ingresso é destinado as pessoas regularmente matriculadas em instituições de ensino, públicas ou privadas, nos níveis e modalidades previstos no Título V da Lei nº 9.394 de 20.12.96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional), perante a apresentação de documentos comprobatórios no ato da entrada no PARQUE DA MÔNICA;

? Ingresso Regular Meia Entrada Jovem Baixa Renda, ficando claro que este ingresso é destinado de baixa renda nos veículos do sistema de transporte coletivo interestadual conforme decreto nº 8.537 de 05 de outubro de 2015, que regulamenta a Lei nº 12.852, de 5 de agosto de 2013, que dispõe sobre o benefício da meia-entrada para acesso a eventos artístico-culturais e esportivos, perante a apresentação de documentos comprobatórios no ato da entrada no PARQUE DA MÔNICA;

? Ingresso Regular Meia Entrada Idoso, ficando claro que este ingresso é destinado para idosos conforme Lei N° 12.933, de 26 dezembro DE 2013, que dispõe sobre o benefício do pagamento de meia-entrada para idosos, perante a apresentação de documentos comprobatórios no ato da entrada no PARQUE DA MÔNICA;

? Ingressos Promocionais, ficando claro que estes ingressos possuem valores promocionais definidos pelo PARQUE DA MÔNICA e estarão sujeitos à disponibilidade.

4.2. Outras promoções, tais como, mas não exclusivamente, "Desconto Progressivo”, "Desconto para Parceiros” e similares, somente poderão ser adquiridos na Bilheteria do PARQUE DA MÔNICA.

4.3 Não há cumulatividade de descontos e/ou promoções.

4.4. Para utilização das promoções e descontos sempre serão exigidos a apresentação de carteira de identidade (ou, no caso de menores de idade, certidão de nascimento), ou outro documento com foto no momento da entrada no PARQUE DA MÔNICA, sendo certo que menores de 12 somente ingressarão acompanhados de 1 maior de idade (acima de 18 anos completos).

4.5. O PARQUE DA MÔNICA reserva-se o direito de realizar, em qualquer tempo, alterações, inclusões e exclusões de novos produtos/ingressos para venda, bem como alteração de valores sem prévio aviso.

4.6. DO CANCELAMENTO: os cancelamentos de compra poderão ser feitos em até 7 (sete) dias corridos contados da data de compra, sendo o estorno dos valores debitados efetuados no mesmo cartão de crédito utilizado para compra dos ingressos. O cancelamento deve ser feito através do e-mail ingressos@parquedamonica.com.br.

4.7. DAS TROCAS: O PARQUE DA MÔNICA NÃO REALIZA TROCA OU REVALIDAÇÃO DOS INGRESSOS ADQUIRIDOS, VENCIDOS E NÃO UTILIZADOS.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os textos, fotografias, imagens, vídeos, ilustrações, ícones, tecnologias, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, inclusive o software da Plataforma, desenhos gráficos e códigos fonte, são de propriedade exclusiva do PARQUE DA MÔNICA ou de terceiro que tenha autorizado sua utilização na Plataforma, estando protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada sua cópia, reprodução ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis 9.279/96, 9.609/98, 9.610/98.

As marcas, os nomes comerciais ou logotipos de qualquer espécie apresentados por meio da Plataforma são de propriedade do PARQUE DA MÔNICA ou de terceiro que permitiu o seu uso, de modo que a utilização da Plataforma não consiste em autorização para que o Usuário possa citar as tais marcas, nomes comerciais e logotipos.

6. DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Sem prejuízo das demais isenções/limitações de responsabilidade indicadas nos presentes Termos ou na lei, o Usuário se declara ciente de que o PARQUE DA MÔNICA não será responsável:

a) por indisponibilidades, erros ou falhas apresentadas pela Plataforma, bem como por qualquer defraudação de utilidade que o Usuário possa atribuir a Plataforma, pela falibilidade deste, nem por qualquer dificuldade de acesso a esta;

b) por erros ou eventuais inconsistências na transmissão de dados, pela qualidade ou disponibilidade da conexão de Internet, que impeçam o adequado recebimento de informações pelo PARQUE DA MÔNICA ou pelo Usuário;

c) por dados desatualizados, incompletos ou inverídicos eventualmente disponibilizados e atualizados por terceiros, inclusive de instituições financeiras e demais parceiros comerciais;

d) pela presença de vírus ou demais elementos nocivos na Plataforma, capazes de causar alterações em seus sistemas informáticos (software e hardware), documentos eletrônicos e formas de pagamento eletrônico por parte do Usuário, eximindo-se o PARQUE DA MÔNICA de qualquer responsabilidade por eventuais danos e prejuízos decorrentes de quaisquer elementos nocivos inseridos por terceiros; e

e) pelos danos e prejuízos de toda natureza decorrentes do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer dados fornecidos pela Plataforma, em decorrência de falha exclusivamente relacionada ao Usuário ou a terceiros que fujam a qualquer controle razoável do PARQUE DA MÔNICA.

O PARQUE DA MÔNICA isenta-se da responsabilidade por quaisquer informações imprecisas ou inconsistentes presentes na Plataforma, sendo certo que, em caso de eventual divergência entre informações indicadas na Plataforma e quaisquer documentos e/ou informações fornecidas diretamente por representante do PARQUE DA MÔNICA, deverão prevalecer os segundos.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Será aplicável aos dados coletados pelo PARQUE DA MÔNICA em todas as interações do Usuário com nosso site/aplicativo, ficando disponível em: https://parquedamonica.com.br/politica-de-privacidade

8. DISPOSIÇÕES GERAIS

8.1. Este instrumento passará a vigorar a partir do registro e disponibilização no site por prazo indeterminado, cancelando e substituindo eventuais contratos, avenças, termos ou políticas anteriores.

8.2. Ficam cientes, desde já, os Usuários ou seus responsáveis, que responderão judicialmente por todo e qualquer dano causado pela prática de atos ilícitos, sem prejuízo do direito de regresso pelo PARQUE DA MÔNICA no que for cabível.

8.3. Os ingressos são de responsabilidade do Usuário (comprador/titular do ingresso). A perda, inutilização, roubo, furto ou não utilização dos ingressos na data agendada, não ensejará ao Usuário qualquer direito da restituição do valor pago pelo mesmo, ou possibilidade de troca, alteração ou compensação de qualquer forma.

8.4. O PARQUE DA MÔNICA comercializa seus ingressos de forma exclusiva. Para a segurança de nossos Usuários, recomendamos que a compra dos ingressos aconteça somente pelos canais oficiais de compra. O PARQUE DA MÔNICA não se responsabiliza por ingressos adquiridos através de canais não oficiais, seja por meio de pessoas físicas, pessoas jurídicas, outros sites e comunidades na internet, com quem ela não tenha qualquer vínculo.

8.5. É vedada a comercialização ou exploração econômica do ingresso sobre qualquer forma ou meio, inclusive a realização de ações promocionais com ingressos, exceto se houver expressa e prévia autorização do PARQUE DA MÔNICA. A prática de atos de agenciamento e revenda do ingresso sujeitará o infrator às penas previstas em lei.

8.6. O PARQUE DA MÔNICA reserva-se ao direito de usar as informações cadastrais obtidas, nos termos da POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA LOJA ONLINE e no Termos aqui previstos, e de acordo com a LGPD.

8.7. Os casos omissos serão tratados diretamente entre o Usuário e a administração do PARQUE DA MÔNICA. Qualquer tolerância a descumprimento ou omissão na execução de seus direitos por parte do PARQUE DA MÔNICA, não constituirá renúncia, ineficácia ou novação dos direitos e obrigações ora pactuados, nem impedirá que o PARQUE DA MÔNICA, ainda que extemporaneamente, requeira o cumprimento de tais direitos e obrigações.

8.8. Quaisquer exceções às regras, termos e condições deste Regulamento só terão validade caso constem de documento escrito e assinado pelos representantes legais do PARQUE DA MÔNICA.

8.9. O PARQUE DA MÔNICA não será considerado em mora ou inadimplente em relação a qualquer direito ou obrigação previstos neste Regulamento se o motivo do descumprimento decorrer de caso fortuito ou força maior, na forma estabelecida pelo Código Civil Brasileiro, Lei nº 10.406, de 10 de janeiro de 2002.

8.10. Todas as regras, termos, condições previstas neste Regulamento são independentes. Desta forma, na hipótese de qualquer de suas regras, termos ou condições serem considerados, por qualquer motivo, por juízo ou árbitro competente, inválido, inexequível ou ilegal, no todo ou em parte, a validade e exequibilidade das demais regras, termos e condições, ou de partes deles, não serão afetadas.

8.11. O presente documento poderá ser alterado, a critério do PARQUE DA MÔNICA, a qualquer tempo. Alterações que sejam substanciais serão notificadas no momento de acesso do Usuário à Plataforma.

8.12. Fica desde já eleito o Foro competente no local de domicílio do Usuário e, no caso de residência no exterior, o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com plena concordância de todos os usuários, com exclusão de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, para dirimir a respeito de quaisquer dúvidas advindas do presente Termos de Uso a que ele se refere.

9. CANAIS DE ATENDIMENTO LOJA ONLINE PARQUE DA MÔNICA

9.1. Eventuais dúvidas poderão ser esclarecidas através da Central de Relacionamento (11) 5693-2200, das 11hs às 17hs, entre segunda e sexta-feira, exceto feriados nacionais.

9.2. O Usuário também poderá entrar em contato com através do e-mail ingressos@parquedamonica.com.br.

9.3. O principal meio para comunicação entre o PARQUE DA MÔNICA e os usuários será via e-mail.

9.4 Dúvidas quanto ao uso de seus dados pessoais podem ser sanadas diretamente com nosso Encarregado pela proteção de dados via encarregado@parquedamonica.com.br.

10. POLÍTICA DE USO DAS ATRAÇÕES E DO USO DOS INGRESSOS

10.1. Os ingressos adquiridos por meio do e-commerce, requisitam a escolha da data da visita ao PARQUE DA MÔNICA, para finalização da compra. O não comparecimento na data agendada no momento da compra, não gerará nenhum direito a reembolso pelo PARQUE DA MÔNICA ou direito a reagendamento em outra data ao usuário dos ingressos, não podendo ser mais utilizado.

10.2. Os ingressos não incluem serviços adicionais, atrações extras, conforme tabela abaixo, que serão pagos à parte, no valor vigente à época e não é válido para promoções, descontos, eventos especiais ou exclusivos.

10.3. Consulte no site os dias e horários* de funcionamento do PARQUE DA MÔNICA www.parquedamonica.com.br.

*Sujeitos a alterações sem aviso prévio.

10.4. O PARQUE DA MÔNICA segue a legislação e as normas que regulam o setor de parques de entretenimento, sendo assim, nossas atrações possuem restrições de uso como idade, altura, calçados e condições físicas. Em algumas atrações não é permitida a entrada com calçados de salto, chinelos, curativos e imobilizações médicas (gesso ou tala), por se tratar de cumprimento de legislação e normas de segurança. O PARQUE DA MÔNICA não abre exceções, pois trabalhamos sempre com o objetivo de preservar a sua segurança.

10.5. Para informações sobre as restrições gerais de cada atração, consulte o site do PARQUE DA MÔNICA, www.parquedamonica.com.br/atracoes.

***

Tabela de serviços e atrações não inclusas no ingresso.

Atração Castelo de Príncipes e Princesas

Guarda-Volume Sem Chave

Guarda-Volume Com Chave

Locação Carrinhos de Bebê

Estacionamento para Carrinho de Bebê

Serviços de Compra de Fotos

Loja Turma da Mônica

Quiosques de Doces

Restaurante e Quiosques McDonald´s

Frutaria da Magali

Delícias da Vila

Quiosques de Sorvetes Kibon

Quiosque Panini Venda de Gibis

O PARQUE DA MÔNICA está fortemente comprometido em manter a sua privacidade quando estiver visitando o nosso site ou utilizando produtos desenvolvidos por nós.

Por isso, a Política de Privacidade do PARQUE DA MÔNICA foi criada para demonstrar nosso compromisso com a segurança e a privacidade de informações coletadas dos usuários de serviços interativos aqui disponíveis. Caso você preencha algum dado pessoal em nossa página ou se este dado for capturado automaticamente, essa política esclarece como o PARQUE DA MÔNICA coleta e trata suas informações. Caso haja alterações em nossa política de privacidade, notificaremos você quando ingressar em nosso site.

As informações pessoais que forem passadas ao PARQUE DA MÔNICA pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais, sempre em observância à Lei Federal 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras legislações aplicáveis. Os dados coletados podem ter um ou mais propósitos, sobre os quais os USUÁRIOS serão previamente informados.

AO NAVEGAR EM NOSSO SITE OU PREENCHER SEU CADASTRO, VOCÊ PODERÁ CONHECER COM MAIS DETALHES NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. SOMENTE PESSOAS ACIMA DE 18 (DEZOITO) ANOS PODEM INSCREVER-SE NO SITE.

Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso; armazenamento; tratamento dos dados pessoais e informações coletadas dos visitantes em nosso site (http://parquedamonica.com.br/), bem como aos USUÁRIOS da LOJA ONLINE DO PARQUE DA MÔNICA (https://ecommerce.parquedamonica.com.br/lojadamonica), de acordo com seu Termo de Uso, pela LAR´S EMPREENDIMENTOS LTDA doravante denominada apenas “PARQUE DA MÔNICA”.

Caso tenha alguma dúvida sobre as disposições desta Política ou deseje saber mais sobre como tratamos seus dados pessoais, não hesite em nos contatar pelo link Fale com o Encarregado, conforme seção sobre Direitos dos Titulares abaixo.

COLETA DE DADOS PESSOAIS

O PARQUE DA MÔNICA coleta dados de diferentes maneiras:

- Quando você preenche dados em campos no nosso site, quando você nos passa dados ao nos contatar, ou quando de outra maneira você ativamente nos informa.

- Quando você interage com o nosso site, também coletamos automaticamente dados como IP, páginas acessadas, termos buscados em nossos portais, dentre outros. Para realizar essa coleta, usamos cookies, pixel tags, beacons, e outras tecnologias padrão de mercado para melhorar sua experiência de navegação no nosso site. O USUÁRIO pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando este tipo de tecnologia for ativado, ou para evitar que sejam ativados. Para maiores informações sobre como limitar o uso destes mecanismos no seu navegador, veja a seção "Cookies" e seguintes abaixo.

- Coletamos dados de menores de 18 anos, tais como o primeiro nome e data de nascimento, com a finalidade de elaboração de dados estáticos de visitação e condução de ações de Marketing. O PARQUE DA MÔNICA limitará a coleta e tratamento de dados pessoais ao mínimo necessário para atingir sua finalidade. Cientes das consequências de não informar estes dados, os USUÁRIOS poderão optar por não os fornecer.

Nós coletamos especialmente, mas não exclusivamente os seguintes dados para atingir as finalidades descritas nesta política: Nome Completo, Apelido, Data de Nascimento (dd/mm/aaaa), E-mail, Confirmação de e-mail, CPF (Somente números), RG, DDD, Telefone Principal, DDD, Telefone Adicional, Senha, Como nos conheceu, Endereço Principal, CEP, Número, Complemento (Ex.: Apartamento, Bloco, etc.), Bairro, Cidade, Estado, detalhes sobre as atividades relacionadas ao uso dos Serviços do PARQUE DA MÔNICA pelo USUÁRIO, IP, tipo de navegador, dados do aparelho utilizado e operadora de celular, geolocalização. A coleta de geolocalização será feita para fins de funcionalidades requeridas pelo próprio site, ajudar na localização do USUÁRIO e localização nas redes sociais. Em todos os casos, o PARQUE DA MÔNICA limitará a coleta e tratamento de dados pessoais ao mínimo necessário para atingir as finalidades que almeja.

As finalidades da coleta dos dados acima mencionados direcionam-se à condução de ações de marketing, compra e venda de ingressos do PARQUE DA MÔNICA, realização de pagamentos e, eventualmente, ações antifraude.

Também pedimos autorização ao seu dispositivo para coleta de dados e sincronização das informações de contato via aplicativo pelo sistema de permissões utilizado pelo sistema operacional do seu dispositivo móvel. Você pode, a qualquer momento, alterar suas escolhas ativando ou desativando este tratamento de dados. Os motivos para tal coleta estão dispostos no tópico Cookies Analíticos e de Personalização abaixo.

O PARQUE DA MÔNICA não utiliza informações de terceiros ou de outras fontes para associá-las às informações coletadas por meio do aplicativo. No entanto, poderá haver utilização de Cookies de terceiros em nossa plataforma, conforme explicitado no tópico Cookies Analíticos e de Personalização abaixo.

DA COLETA DE DADOS POR TERCEIROS: Estas políticas cobrem a coleta de dados por este aplicativo ou pelo sítio sob a responsabilidade do PARQUE DA MÔNICA. A coleta de dados, seja por meio de cookies ou outros métodos, por parte de terceiros ou eventuais anunciantes é regulada exclusivamente pelas políticas de privacidade destes respectivos agentes.

USO DE DADOS PESSOAIS

O PARQUE DA MÔNICA somente utilizará informações pessoais para os fins que forem indicados a você nesta Política ou na ocasião do seu fornecimento. Isto inclui: venda de ingressos, envio de ingressos físicos, quando aplicável, contato com compradores, bem como para fins de marketing direto, marketing dirigido, localização nas redes sociais e processamento de pagamentos. Na eventualidade da necessidade de atendimento médico ou menores perdidos, o PARQUE DA MÔNICA tratará estes dados em acordo com a legislação aplicável, visando sempre o melhor interesse das crianças e dos USUÁRIOS.

Toda comunicação com o USUÁRIO será feita de acordo com a legislação aplicável, bem como as regras e políticas autorreguladoras de marketing direto aceitas pelo mercado. Caso deseje parar de receber nossas comunicações não-essenciais, basta solicitar sua desvinculação através do link Fale com o Encarregado.

Qualquer utilização ou destinação a ser dada pelo PARQUE DA MÔNICA aos dados pessoais não terá limitação de tempo, e estará condicionada à existência de uma finalidade legítima nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.

ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

As informações coletadas pelo PARQUE DA MÔNICA serão mantidas apenas enquanto houver uma finalidade legítima para seu uso. Esgotada esta finalidade, os dados serão bloqueados, anonimizados, ou excluídos permanentemente.

Fica esclarecido que em algumas hipóteses o PARQUE DA MÔNICA poderá manter determinadas informações a respeito do USUÁRIO, conforme exigência legal, ou para fins legítimos de negócios na extensão permitida em lei, nos casos de suspeita de fraude ou violação aos Termos do PARQUE DA MÔNICA, bem como devido a obrigações legais ou regulatórias, ou por ordem judicial.

DO USO DE LOCAL STORAGE: também chamado de Web Storage ou Armazenamento local, “local storage” é um recurso usado para controle de fluxo da aplicação. O recurso local storage não armazena nenhuma informação do USUÁRIO, nem de caráter pessoal e nem de hábitos de navegação. O PARQUE DA MÔNICA poderá também utilizar local storage somente para armazenar informações da aplicação e, portanto, é um recurso que não pode ser configurado ou desativado pelo USUÁRIO.

LOGIN SOCIAL

O PARQUE DA MÔNICA poderá permitir o chamado “login social”, por meio de rede social, hipótese em que alguns dados poderão ser coletados pelas redes sociais utilizadas pelo USUÁRIO. Todas as outras disposições desta política se mantêm aplicáveis no quanto cabível.

Ao inserir e enviar dados por meio deste aplicativo, o USUÁRIO está expressamente afirmando que estes são verdadeiros e corretos, que são de sua titularidade, estando o USUÁRIO sujeito a eventual solicitação de documentos comprobatórios das informações enviadas. Caso haja dados inseridos incorretamente, estes poderão ser corrigidos pelo USUÁRIO a qualquer momento, acessando o aplicativo.

Não tem o PARQUE DA MÔNICA qualquer responsabilidade pelo conteúdo inserido sob qualquer hipótese, respondendo o USUÁRIO, civil e criminalmente, por eventuais danos que venha a causar ao PARQUE DA MÔNICA ou terceiros em razão do acima disposto.

SEGURANÇA

O PARQUE DA MÔNICA manterá íntegras as informações que forem fornecidas pelos visitantes. Quaisquer informações que os USUÁRIOS passarem, ou que sejam capturadas automaticamente, serão coletadas e guardadas de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade. A transmissão dos dados e transações entre PARQUE DA MÔNICA e USUÁRIO será sempre feita utilizando-se ferramentas de segurança, nos termos da legislação em vigor. Os dados serão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente serão acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pelo PARQUE DA MÔNICA.

O USUÁRIO será responsável pela guarda e uso de sua senha de acesso ao aplicativo. O PARQUE DA MÔNICA não será responsável por acessos realizados por terceiros não autorizados pelo USUÁRIO, no caso desses acessos terem sido realizados com a senha e e-mail corretos.

COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS

O PARQUE DA MÔNICA não divulgará, cederá, licenciará ou permutará tais informações de identificação pessoal a qualquer outra organização ou entidade a não ser as empresas participantes da plataforma, tais como empresas de análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem. ou para atingimento das finalidades previstas nesta política, sem comunicação ou pedido de autorização ao USUÁRIO, nos termos da legislação em vigor.

O PARQUE DA MÔNICA poderá compartilhar dados com terceiros, no intuito de realizar análises, estudos e melhoria do sistema, para atingimento das finalidades previstas. Tais terceiros são prestadores de serviço: para que possamos prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing e enriquecimento de base de dados.

O PARQUE DA MÔNICA também poderá compartilhar com terceiros os dados pessoais do USUÁRIO para cumprir obrigação legal ou determinação de autoridade pública. O PARQUE DA MÔNICA coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento da legislação; portanto, caso seja intimado a fazê-lo, nos termos da legislação em vigor, o PARQUE DA MÔNICA poderá revelar as informações do USUÁRIO necessárias para cumprir com requerimentos das autoridades.

RESPONSABILIDADES

Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, O PARQUE DA MÔNICA se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus, invasões do banco de dados do Aplicativo ou violação por terceiros (hackers), salvo nos casos de dolo ou culpa por tais eventos.

O PARQUE DA MÔNICA não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

Ficam cientes, desde já, os usuários ou seus responsáveis, que responderão judicialmente por todo e qualquer dano causado pela prática de atos ilícitos, sem prejuízo do direito de regresso pelo PARQUE DA MÔNICA no que for cabível.

DIREITOS DOS TITULARES

O USUÁRIO tem o direito de requerer a exclusão de seus dados do cadastro do PARQUE DA MÔNICA, de não mais ser contatado pelo PARQUE DA MÔNICA, solicitar cópia das informações pessoais que O PARQUE DA MÔNICA possui sobre ele, solicitar informações sobre com quem o PARQUE DA MÔNICA compartilha seus dados, solicitar alterações em dados cadastrais, informar sobre uso indevido de suas informações pessoais, e exercer qualquer outro direito conferido por lei, devendo para todas essas atividades entrar em contato com nosso(a) Encarregado(a) pelo tratamento de dados pessoais, através do link Fale com o Encarregado.

Caso o USUÁRIO deseje cancelar sua conta, deve entrar em contato com o atendimento ao cliente pelo e-mail ingressos@parquedamonica.com.br.

O PARQUE DA MÔNICA poderá alterar esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE periodicamente, publicando sua versão atualizada. Divulgaremos qualquer mudança significativa; no entanto, é recomendável que o USUÁRIO acesse nosso aplicativo regularmente a fim de informar-se sobre alterações de Política de Privacidade.

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 24/02/2022.

ELEIÇÃO DE FORO

Fica desde já eleito o Foro competente o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com plena concordância de todos os participantes, com exclusão de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, para dirimir a respeito de quaisquer dúvidas advindas da presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE a que ele se refere.

COOKIES

A presente seção sobre o uso de cookies do site do PARQUE DA MÔNICA tem como objetivo fornecer orientações sobre como ocorre o tratamento (coleta, armazenamento, uso, etc.) dos cookies relativos aos USUÁRIOS que visitam e utilizam as funcionalidades disponíveis em nosso site (“PARQUE DA MÔNICA”).

Este controle busca conferir a transparência e a compreensão, pelos USUÁRIOS, sobre as possíveis maneiras como os seus dados pessoais podem ser tratados, por meio dos cookies, em sua interação com o website do PARQUE DA MÔNICA.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Os cookies são pequenos arquivos implementados em um site servidor no dispositivo do usuário (computador, celulares e tablets) para permitir a disponibilização de uma página e “memorizar” algumas informações relativas àquela navegação,

O PARQUE DA MÔNICA utiliza cookies para permitir um melhor funcionamento técnico do website, para lembrar determinados comportamentos de navegação do USUÁRIO e para oferecer produtos e serviços mais adequados às suas preferências.

Os cookies podem ser próprios (first-party) – isto é, criados pelo próprio Parque da Mônica; ou de terceiros (third-party) – ou seja, estabelecido por outros domínios. Os cookies utilizados pelo PARQUE DA MÔNICA podem capturar os dados não sigilosos do equipamento, tais como navegador utilizado, versão, definição do monitor e comportamento no portal. Abaixo você encontrará maiores explicações sobre cada um dos cookies referidos.

COOKIES USADOS NO SITE DO PARQUE DA MÔNICA

O Parque da Mônica utiliza no seu website, cookies distintos, sendo eles: analíticos; e comportamentais/ marketing. Acessando o site ou e-commerce do Parque da Mônica você consegue entender cada um deles e você poderá escolher quais cookies ativar ou desativar.

COOKIES ANALÍTICOS E DE PERSONALIZAÇÃO

Registram os dados de uso do website para que possamos melhorá-lo no futuro. Dados como audiência e fontes de tráfego são coletados por meio deles. Esses dados nos auxiliam a saber quais páginas são mais ou menos navegadas e verificar o caminho que os USUÁRIOS percorrem no site.

O PARQUE DA MÔNICA utiliza cookies analíticos por meio do Google Analytics. Vale ressaltar que as informações estatísticas são agrupadas e não permitem a individualização dos usuários.

Para esse serviço, o Google Analytics coleta alguns dados, como: dispositivo/navegador, endereço IP, geolocalização, atividades no portal, dentre outros. É possível que o Google compartilhe esses dados com partes terceiras caso haja obrigação legal, ou no caso em que partes terceiras tratem os dados em nome do Google.

Entenda melhor os cookies e funcionalidades dessa categoria abaixo:

Cookie _ga - expira em dois anos - ele registra um ID específico usado para gerar dados sobre o uso do site pelo Usuário.

Cookie _gid - expira em dia - mantém uma entrada de ID exclusiva que e usada para gerar dados estátisticos sobre o uso do site pelos visitantes.

Cookie _gat# - expira em 1 minuto - permite que o Google Analytics regule a taxa de solicitação.

Cookie _NID - expira em 6 meses - lembrar suas preferências e outras informações (idioma, resultados de pesquisa, ativação do filto safe Search do Google).

Para entender mais sobre como o Google trata os dados coletados por meio do Google Analytics, bem como conduz as questões de privacidade e proteção de dados nessa seara, clique/acesse:

1. Política de Privacidade do Google

2. Ajuda do Google Analytics > Como proteger seus dados?

COOKIES COMPORTAMENTAIS OU DE MARKETING

Auxiliam a traçar um caminho de preferências do USUÁRIO baseado em dados sobre a sua navegação, ajudando na exibição e criação de anúncios personalizados.

Esses cookies podem entrar em uso tanto no nosso website quanto nas plataformas de publicidade como Instagram, Aplicativos, Facebook, Google e LinkedIn. Eles são responsáveis por ajudar na veiculação de anúncios de publicidade nesses canais personalizados aos seus gostos ou necessidades.

Entenda melhor suas funcionalidades na tabela abaixo:

Nome do cookie: 1P_JAR – expira em 1 mês – Armazenar informações de acesso e personalizar anúncios.

Nome do cookie: AID – expira em 1,5 anos – Armazenar atividades do usuári no Google eem dispositivos diferentes, inclusive para anuncios de publicidade.

Nome do cookie: ANID – expira em 2 anos – Construir um perfil de interesse do usuário e exibir anúncios do Google de forma relevante e personalizada.

Nome do cookie: DSIS – expira em 10 dias – Medir a taxa de conversão de anúncios apresentados ao usuário.

Nome do cookie: IDE – expira em 2 anos – Medir a taxa de conversão de anúncios apresentados ao usuário.

Nome do cookie: IDE – expira em 2 anos – Construir um perfil de interesse do usuário e exibir anúncios do Google de forma relevante e personalizada.

CONTROLE DE COOKIES

Caso o USUÁRIO não queira que os cookies acima sejam utilizados, é possível recusar, desabilitar ou apagar seus registros. Vale lembrar que, ao realizar tal ação, o usuário pode ter problemas de navegação no website. Para gerenciar tais preferências você deve acessar:

• Opera;

• Safari.